KEMAHIRAN BERPASUKAN

Perbezaan

Kerja Berkumpulan                                               

- melakukan kerja masing-masing dalam kumpulan, tidak mempunyai matlamat yang sama                 - tujuan mendapat ganjaran                                                    

                                                                                             
Kerja Berpasukan

- melaksanakan tugas bersama dalam pasukan untuk mencapai matlamat yang sama
- mempunyai garis panduan & atur cara yang ditetapkan untuk mencapai matlamat bersama

Konsep Pasukan

- perubahan yang perlu dilakukan oleh pemimpin untuk menggerakkan aktiviti organisasi

- sering di kaitkan dengan persamaan, tanggungjawab dan perkongsian visi

Definisi Pasukan

- 1 unit kumpulan orang yang mempunyai 2 atau lebih ahli yang saling berinteraksi dan menyelaras kerja-kerja mereka untuk mencapai matlamat

Kitaran Pembentukan Pasukan

i. pembentukan (forming)

ii. pencetusan (storming)

iii. penormaan (norming)

iv. prestasi (performance)

v. penangguhan (adjourning)

Dinamika Perkembangan pasukan 

1. Permulaan

- belum saling mengenali

- rasa tidak selamat

- memerhati & mendiamkan diri

- mungkin bertindak agresif

2. Konflik

- banyak salah persepsi

- banyak slah komunikasi

- banyak perbezaan idea

- kegagalan mengawal konflik

- berlaku rasa tidak puas hati

- keluar dari pasukan

3. Penyesuaian

- menyesuaikan komunikasi 

- kenalpasti peranan sesuai menyumbang kepada pasukan

- beri lebih empati

- perbetulkan persepsi

4. Produktiviti (Hasil)

- komunikasi lancar

- kebajikan ahli diberikan perhatian

- melaksanakan & menyelesaikan tugasan

- mencapai matlamat kumpulan

5. Kejayaan / Penamat

- kepuasan tercapai

- meraikan kejayaan

- merancang projek baharu

- meninggalkan kumpulan untuk peningkatan diri

Jenis-jenis Pasukan

i. formal
ii. arahan
iii. tujuan khas
iv. pasukan maya
v. pasukan global

Ciri-ciri Pasukan Berkesan
1. perkongsian tujuan dan maklumat
2. kepimpinan
3. jelaskan kemahiran dan tanggungjawab ahli
4. menyediakan peraturan sebagai panduan
5. komunikasi terbuka
6. kepimpinan yang di kongsi
7. hapuskan virus konflik
8. percaya antara satu sama lain
9. kerap menilai pasukan kerja
10. membentuk jaringan
11. beri ganjaran satu sama lain

Cabaran menguruskan pasukan
- 4 perkara penting untuk menggerakkan pasukan
i. kesediaan menerima pelbagai pendapat, maklumat dan pendekatan
ii. kebebasan membuat pilihan tanpa di pengaruhi oleh orang lain
iii. memberi kepercayaan untuk membuat keputusan berdasarkan keilmuan
iv. ruang untuk menerbitkan karya-karya berasaskan pandangan peribadi

Personaliti Mengukuhkan Pasukan

1. Peranan pemerhati pasukan
- penggalak/perangsang (encourager)
- pengharmoni (terima perbezaan/konflik tetapi tidak bertelagah) - (harmonizer)
- bertolak ansur - (compromiser)
- penentu kualiti kerja/piawai - (standard setter)
- pemerhati - (group observer)
- pelindung - (gate keeper)
- pengikut - (follower)

2. Peranan pemimpin pasukan
- jujur terbuka
- standard pengurusan tinggi
- mempertahankan nilai murni & kepercayaan
- segera berhadapan dengan isu
- menggunakan pembahagian tugas
- boleh menerima & senang di temui
- bertanggungjawab (membuat kerja tanpa di suruh)
- menggunakan pertimbangan yang wajar
- memberi kepercayaan & sokongan
- mewujudkan matlamat (jangka pendek) & objektif (jangka pendek) yang jelas

Personaliti Membunuh Pasukan

1. Faktor membunuh
* hubuliah
- cenderung menonjolkan diri dalam pasukan
* bangga diri
- sombong, takbur dengan kebolehan diri
* kedekut
- masa, tenaga dan kebendaan
* semua perbuatan jahat & curang
- tidak amanah, khianat & hasad dengki

2. Peranan keindividuan
- aggresor / exploder
- blocker / complainer
- recognition seeker
- self contesser
- loner
- domination / dictator
- fragile
- back stabber
- the professor

Kepimpinan dalam organisasi
- proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai matlamat organisasi
- fungsi penting untuk menjamin aktiviti organisasi berjalan dengan teratur dan sempurna dalam suasana harmoni

Kemahiran membuat keputusan
- 4 peranan yang menghuraikan pengasas sebagai pembuat keputusan:
i. sebagai usahawan
-  memperbaiki unitnya & menyesuaikan dengan keadaan persekitaran yang berubah-ubah
ii. sebagai pengawal gangguan
- mengambil tindakan tertentu untuk mengelakkan keadaan daripada menjadi bertambah teruk & tidak terkawal
iii. sebagai pembahagi sumber
- menentukan masanya kepada kakitangan supaya dapat berhubung
- nadi pembuat keputusan
iv. sebagai perunding
- menghabiskan masa sewajarnay dalam perundingan
- mempunyai autoriti & maklumat yang cukup untuk mengadakan perundingan